Vatandaşlar kaçak inşaatlara karşı duyarlı
Çerkezköy Belediyesi'nin Toplam Kalite Yönetimi çalışmaları kapsamında, 2006 yılı içerisinde devreye soktuğu Hizmet Masalarına vatandaşlardan en çok şikayet kaçak inşaatlardan, izinsiz yapılan çıkmalardan, ortak kullanım alanlarının yanlış kullanımı konularından geliyor.
VATANDAŞ ÇERKEZKÖY'E SAHİP ÇIKIYOR
Vatandaşlar, 2006 yılında kurulan Hizmet Masalarına en çok kaçak inşaatlar, izinsiz yapılan çıkmalar ve ortak kullanım alanlarının yanlış kullanımı yüzünden dilekçe verirken, bu konudaki hassasiyetide de ortaya koymuş oluyor.
Kaçak inşaatların şikayet edilmesi ile birlikte hem belediye kazanırken, hem de bir nebze de olsa çarpık yapılaşma önlenmiş oluyor. Ortak kullanım alanlarının yanlış kullanımı yüzünden de şikayette bulunan vatandaşlar Çerkezköy'e sahip çıktığını da göstermiş oluyor.
2008 yılının ilk altı ayında Çerkezköy Belediyesi Hizmet Masaları'na 145 şikayet dilekçesi gelirken, ilk sıralarda, kaçak inşaatlar, izinsiz yapılan çıkmalar ve ortak kullanım alanlarının yanlış kullanımı konularındaki şikayetler yer alıyor. 20 şikayet dilekçesi ile başıboş hayvan şikayetleri ikinci sırada yer alırken, böcek ilaçlama ile ilgili şikayetler ise 15 dilekçe ile üçüncü sırada yer alıyor.
KANALİZASYON, SU, YOL VE ÇÖP GİBİ KONULARDA ÇOK AZ ŞİKAYET VAR
İlk altı ayda su ve kanalizasyon ile ilgili 12 şikayet dilekçesi gelirken, işyerleri ve tabela ile ilgili 11 şikayet dilekçesi gelmiş durumda. Çöple ilgili 9 şikayet dilekçesinin geldiği hizmet masalarına, yol ile ilgili 7 şikayet dilekçesi, gürültü ile ilgili 6 şikayet dilekçesi gelirken, en az 4 şikayet dilekçesi ile seyyar satıcı şikayetleri yer alıyor.
DİLEKÇELERE EN KISA ZAMANDA CEVAP VERİLİYOR
Hizmet Masalarına gelen şikayet dilekçelerine en kısa zamanda cevap verildiğini belirten Çerkezköy Belediye Başkan Yardımcısı Habip Bilgin, " Hizmet Masalarına çeşitli konularda ilk altı ay içerisinde 145 şikayet dilekçesi geldi. Vatandaşların şikayet dilekçesi gelir gelmez, dilekçe ilgili birime gönderilerek hemen gerekli önlemleri alıyor ve en kısa zamanda şikayet dilekçesini veren kişiye cevap veriyoruz.
Hizmet Masalarının kurulmasından itibaren vatandaşlara en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Vatandaşlar bütün istek ve dileklerini Hizmet Masalarına gelerek bizlere iletiyor ve bizlerde gerekli birimlere ileterek en kısa zamanda vatandaşa cevap veriyoruz" dedi.
2006 yılında kurularak vatandaşların şikayet ve önerilerini alan hizmet masalarında ayrıca acil güncelleme, şikayet kaydı ve çözümü, dilekçe kaydı ve sonucunu vatandaşa bildirme, istenilen evrakların kontrolü (İnşaat ruhsatı dosyası kontrolü gibi..), gelen dosyaların ilgili birimlere götürülmesi, evlilik başvurusu ve dilekçesi hazırlanması, su abone kaydı ve dilekçesinin alınması, iş başvurularının kabulü ve personel taleplerine göre yönlendirme yapılması, telefon-faks-internet yoluyla gelen taleplerin, şikayetlerin ilgili birimlere havale edilmesi, Belediye'nin düzenlediği çeşitli aktivitelerin kayıt, dilekçe ve takibi, Belediye ile ilgili tüm birimlerin ilk giriş işlemlerini de yapıyor.
Vatandaşlar, 2006 yılında kurulan Hizmet Masalarına en çok kaçak inşaatlar, izinsiz yapılan çıkmalar ve ortak kullanım alanlarının yanlış kullanımı yüzünden dilekçe verirken, bu konudaki hassasiyetide de ortaya koymuş oluyor.
Kaçak inşaatların şikayet edilmesi ile birlikte hem belediye kazanırken, hem de bir nebze de olsa çarpık yapılaşma önlenmiş oluyor. Ortak kullanım alanlarının yanlış kullanımı yüzünden de şikayette bulunan vatandaşlar Çerkezköy'e sahip çıktığını da göstermiş oluyor.
2008 yılının ilk altı ayında Çerkezköy Belediyesi Hizmet Masaları'na 145 şikayet dilekçesi gelirken, ilk sıralarda, kaçak inşaatlar, izinsiz yapılan çıkmalar ve ortak kullanım alanlarının yanlış kullanımı konularındaki şikayetler yer alıyor. 20 şikayet dilekçesi ile başıboş hayvan şikayetleri ikinci sırada yer alırken, böcek ilaçlama ile ilgili şikayetler ise 15 dilekçe ile üçüncü sırada yer alıyor.
KANALİZASYON, SU, YOL VE ÇÖP GİBİ KONULARDA ÇOK AZ ŞİKAYET VAR
İlk altı ayda su ve kanalizasyon ile ilgili 12 şikayet dilekçesi gelirken, işyerleri ve tabela ile ilgili 11 şikayet dilekçesi gelmiş durumda. Çöple ilgili 9 şikayet dilekçesinin geldiği hizmet masalarına, yol ile ilgili 7 şikayet dilekçesi, gürültü ile ilgili 6 şikayet dilekçesi gelirken, en az 4 şikayet dilekçesi ile seyyar satıcı şikayetleri yer alıyor.
DİLEKÇELERE EN KISA ZAMANDA CEVAP VERİLİYOR
Hizmet Masalarına gelen şikayet dilekçelerine en kısa zamanda cevap verildiğini belirten Çerkezköy Belediye Başkan Yardımcısı Habip Bilgin, " Hizmet Masalarına çeşitli konularda ilk altı ay içerisinde 145 şikayet dilekçesi geldi. Vatandaşların şikayet dilekçesi gelir gelmez, dilekçe ilgili birime gönderilerek hemen gerekli önlemleri alıyor ve en kısa zamanda şikayet dilekçesini veren kişiye cevap veriyoruz.
Hizmet Masalarının kurulmasından itibaren vatandaşlara en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Vatandaşlar bütün istek ve dileklerini Hizmet Masalarına gelerek bizlere iletiyor ve bizlerde gerekli birimlere ileterek en kısa zamanda vatandaşa cevap veriyoruz" dedi.
2006 yılında kurularak vatandaşların şikayet ve önerilerini alan hizmet masalarında ayrıca acil güncelleme, şikayet kaydı ve çözümü, dilekçe kaydı ve sonucunu vatandaşa bildirme, istenilen evrakların kontrolü (İnşaat ruhsatı dosyası kontrolü gibi..), gelen dosyaların ilgili birimlere götürülmesi, evlilik başvurusu ve dilekçesi hazırlanması, su abone kaydı ve dilekçesinin alınması, iş başvurularının kabulü ve personel taleplerine göre yönlendirme yapılması, telefon-faks-internet yoluyla gelen taleplerin, şikayetlerin ilgili birimlere havale edilmesi, Belediye'nin düzenlediği çeşitli aktivitelerin kayıt, dilekçe ve takibi, Belediye ile ilgili tüm birimlerin ilk giriş işlemlerini de yapıyor.
